CATV

作为有线电视或电缆多业务运营商，您需要比竞争对手更好、以更低的成本部署创收服务。这要求以独特的方式了解最终用户感受到的服务质量，以及所有相关的底层网络和服务参数。

语音质量问题可能源于运营商网络内部，也可能源于网外，这时呼叫已经路由到VoIP对等网络和合作伙伴网络。电缆MSO必须确定客户报告的问题是源于网内还是网外，以正确履行与合作伙伴运营商签订的服务水平协议(SLAs)。

如果想保证最终用户获得高质量的感受，部署VoIP服务的电缆MSO绝不能靠运气。在大多数情况下，他们会派一名技术人员，提供全面的安装服务，并在网络开通时验证服务。由于大多数电缆技术人员都不是电话领域的专家，因此配置工具必须操作简便。

VoIP服务中最常见的质量问题可以分成三类：线路相关问题(如没有拨号音、掉话等等)，语音质量(如延迟、失真、削波等问题)，服务相关问题(如语音邮件、会议、主叫线路识别等问题)。

泰克被动测试解决方案和主动测试解决方案可以监测整个网络中的服务质量，直到客户端。通过被动监测，可以从软交换和网络中其它网元收集信令数据和业务，评估网络质量。网络运营商可以向下深入，在网络范围内隔离问题成因，然后解决问题。通过主动测试，可以自动生成测试呼叫，对网络执行测试。在收到这些测试呼叫时，可以记录和分析呼叫，允许网络运营商确定服务是否满足质量门限。

被动测试

• 提供端到端网络查看能力
• 连续地、非插入型、实时监测控制平面和应用内容
• 在触发临界门限值时通知网络运营商 (告警)

主动测试

• 可扩充的、灵活的解决方案，完善被动测试系统
• 允许隔离和测试不同的网络部分
• 能够自动化和分析测试呼叫，保证服务正常运行