智能应用业务(IAS)
泰克智能应用业务(IAS)平台使得无线运营商能够利用收集的数据，实现专用分析和报告应用，其中包括业务接入问题(SAFA)软件，解决了无线运营商面临的主要商业和运营挑战。
通过泰克业务接入问题分析(SAFA)软件，运营商可以自动发现网络中发生的最主要的两大业务接入问题，即APN配置错误和URL不正确。APN和URL问题分析软件是为客户支持人员专门设计的，可以最大限度地降低配置错误的设备对用户满意度、网络效率和收入流的影响。
业务接入问题分析软件与空中配置功能相结合，可以自动恢复配置不正确的设备，从而减少对客户支持人员的影响，同时提高客户对创收业务的满意度。
- 改善客户满意度
自动发现和恢复配置错误的设备，最大限度地减少打给客户支持人员的电话，最大限度地提高客户满意度。
- 恢复损失的收入
最大限度地提高PDP上下文成功激活数量和URL接入企图数量，确保移动数据收入来源。
- 提高运营效率
维护历史信息，进行调试，编制统计报告。
IAS平台装在可扩充的通用计算平台上。核心平台为装在平台上的软件提供了多种关键服务，包括：
- HDR接收机 – DataCast通信
- 数据记录贮存库
- 集成外部系统
- 平台配置管理
- 触发浏览器
- 数据记录浏览器
查询工具
通过基于Web的GUI中提供的查询工具，您可以跟进重新配置触发器，或搜索DR贮存库。这些工具允许用户根据大量的过滤指标编制汇总报告，包括：
- 重新配置触发器
- 唯一的增量号 (如有，优先于所有其它过滤标准)
- 时间范围 (开始时间和结束时间)
- 用户号 (具体MSISDN或IMSI)
- SAFA错误代码
- 接口问题分析
- 唯一的增量号 (如有，优先于所有其它过滤标准)
- 用户号 (具体MSISDN或IMSI)
- 当前使用状态
- 时间范围 (开始时间和结束时间)
- SAFA错误代码
- GMM/SM原因
业务接入问题分析(SAFA)软件在IAS平台上运行。
业务接入问题分析软件利用从泰克GeoProbe系统Gb/IuPS、Gn/Gp和Gi接口中收集的数据，使用核心逻辑和两种独立而又互补的机制，确定监测的移动数据业务是否存在配置错误。
- 为识别APN错误，它分析Gb/IuPS和GTP记录的特定错误代码，包括SM丢失和APN问题原因。为检测URL错误，它分析Gi记录的特定DNS、HTTP和WAP错误代码。
- 分析用户自定义的完整的或部分关键字和字符串及相关错误代码。
在发现APN或URL问题时，可以把记录自动转发到企业应用集成(EAI)系统，然后传送到下游客户支持管理(CCM)系统或空中(OTA)系统。
将标记和存储所有收集的记录，包括在调用暂停功能时收到的记录，以在事件发生之后查看和分析这些记录。可以根据IMSI, MSISDN, IMEI, 会话开始/停止时间, 失败原因和编号/字符串过滤记下的记录。
GPRS和UMTS客户保证系统
通过泰克Beamer | Mobile Data for GPRS & UMTS，运营商可以以前瞻方式管理客户，把服务质量性能隔离在特定的用户群，如企业客户。
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IP网络客户保证系统
作为泰克一体化保证解决方案套件的一部分，Beamer使您能够了解您的客户实际感受到的VoIP服务质量。Beamer可以帮助您提高客户满意度和忠诚度，减少用户转网风险，满足服务水平协议。通过Beamer，您可以监测并保证为最重要的高价值客户(HVAs)提供杰出的服务质量。
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智能网络客户保证系统
尽管智能网(IN)为整个用户群提供了优秀的服务和功能，但INAP和CAMEL服务和平台性能问题对高价值客户(HVA)的影响通常会扩大化。
