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网络管理

客户保证概述

客户保证产品

我们的客户保证产品为您提供了以企业为重点的应用及一流的调试工具，让您的客户对您的一流服务保持满意。通过这些工具，您可以以前瞻方式查找网络中导致客户投诉的问题，改善盈利能力，提高组织效率。您可以使高价值客户保持愉悦，同时改善客户支持响应系统。


客户保证产品套件

Beamer    在使用Beamer时，您可以为经济效益最高的企业和运营商客户提供并保持杰出的服务质量和网络性能。这一软件和硬件套件监测高价值企业服务，保证为最大的客户提供优异的质量。
On-Demand    在客户打电话报告问题时，您可以在关键业务点为客户支持人员提供有用的信息。On-Demand可以帮助每个业务代表在几分钟内识别客户关注的问题。
Roamer    以前瞻方式监测和管理漫游感受，最大限度地提高来自高价值漫游用户的收入，评估漫游合作效果。

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